Termeni și Condiții Generale

Ultima actualizare: 09.01.2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului www.petco.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Petco SRL, cu sediul în București, Str. Exemplu nr. 123, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2020, CUI RO12345678, este operatorul site-ului.

2. Definiții

• Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă pe site
• Vânzător - Petco SRL
• Produs - orice bun oferit spre vânzare prin intermediul site-ului
• Contract - acordul dintre Vânzător și Cumpărător privind vânzarea-cumpărarea produselor

3. Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru a efectua comenzi, este necesară crearea unui cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

4. Produse și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

5. Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro)
• Ramburs la livrare
• Transfer bancar
• Rate prin partenerii noștri financiari

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin curierat rapid în toată România. Termenele și costurile de livrare sunt afișate în pagina "Informații livrare" și în coșul de cumpărături.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Detalii complete în pagina "Politica de retur".

8. Garanție

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Pentru anumite categorii de produse, se poate acorda garanție comercială suplimentară.

9. Limitarea răspunderii

Petco nu este răspunzător pentru daunele indirecte, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor achiziționate.

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, așa cum este definită de legislația română.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

12. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la contact@petco.ro.